يعتبر البنك الراجحي من أكبر وأشهر البنوك في العالم والشرق الأوسط وفي المملكة تحديداً، حيث تم تأسيس البنك الراجحي خلال العام 1957، ويعمل به أكثر من 20000 ألف موظف، بينما يضم أكثر من 510 فرعاً حتى الآن، كما يقوم بإتاحة أكثر الحلول المبتكرة لتطوير حياة الناس.
تغيير الرقم السري لبطاقة الراجحي عن طريق الجوال
- يجب التأكد من تحميل تطبيق مصرف الراجحي: alrajhiretailapp
- قم بفتح التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام حسابك الشخصي.
- اضغط على خيار “خيارات البطاقة”.
- بعد الضغط عليه ستظهر قائمة للبطاقات التي تمتلكها، اضغط على البطاقة المطلوبة.
- سيظهر خيار “تغيير الرقم السري”، قم بالضغط عليه.
- ستظهر نافذة لتقوم بكتابة الرقم السري الجديد الخاص بك، قم بكتابة الرقم ثم اضغط على “التالي“.
- ستظهر نافذة أخرى لتأكيد تغيير الرقم السري، قم بالضغط على “موافق“.
- وبعد القيام بهذه الخطوات ستتلقى رسالة تأكيد بأنك قمت بتغيير الرقم السري، مع التأكيد على عدم مشاركة الرقم مع أحد.
تغيير الرقم السري عن طريق الصراف الآلي
قد يواجه البعض مشكلة أو صعوبة في تغيير الرقم السري باستخدام الجوال، لذلك يوفر البنك الراجحي طريقة أخرى وهي تغيير الرقم باستخدام ماكينات الصراف الآلي، ويتم ذلك بواسطة خطوات بسيطة، وهي:
- التوجه لأقرب ماكينة صراف آلي لك.
- قم بإدخال البطاقة في المكان المخصص لها في ماكينة الصراف الآلي.
- قم بكتابة الرقم السري الخاص بك.
- ستظهر لك شاشة، قم بالبحث على جملة “عمليات أخرى”، واضغط عليها.
- اختر “تغيير كلمة المرور”.
- قم بكتابة كلمة السر الجديدة وتأكيدها.
حل مشكلة نسيان الرقم السري
يُخيل للبعض أن نسيان الرقم السري يعتبر أزمة كبيرة، ومشكلة صعبة الحل، بينما الأمر يكون في غاية البساطة، ويمكن حل هذة المشكلة باستخدام التطبيق، وماكينات الصراف الآلي، وخدمة العملاء أيضاً.
- قم بزيارة أقرب فرع للبنك لك.
- لا تنسي اصطحاب أوراق التعريف الشخصية الخاصة بك، أو أي وثيقة تثبت امتلاكك للحساب.
- سيتم التحقق من هويتك من قبل ممثل خدمة العملاء.
- سيتم تزويدك بالرقم السري بعد التأكد من هويتك.
الحصول على الرقم السري باستخدام ماكينة الصراف الآلي
- قم بإدخال البطاقة في المكان المخطط بالصراف الآلي.
- قم بالضغط على استعادة الرقم السري.
- ادخل الرقم المحمول المسجل بحسابك.
- بعد ذلك ستتلقى رسالة نصية على هاتفك تتضمن الرقم السري الجديد الخاص ببطاقتك.
اطلع على: 5 حلول لـ مشكلة نسيان الرقم السري لبطاقة الصراف