كيف اعرف الرقم السري للهاتف المصرفي الأهلي؟

خدمة الهاتف المصرفي تُعتبر من أبرز الخدمات التي يُوفرها البنك الأهلي لعملائه، ولكل هاتف مصرفي رقم سري خاص بالعميل، وأحيانًا يُواجه بعض العملاء مشكلة نسيان الرقم السري، وهو ما يُحدث عائقًا في الحصول على الخدمة، الأمر الذي يستتبع ضرورة التواصل مع خدمة العملاء لاستعادة أو تغيير الرقم السري للهاتف المصرفي الأهلي.

كيف اعرف الرقم السري للهاتف المصرفي الأهلي؟

إنّ الرقم السري للهاتف المصرفي يُمكن من خلاله الدخول على الحساب البنكي الشخصي في البنك الأهلي المصري، ولذلك عند نسيان الرقم السري يُمكن اتباع بعض الخطوات لاستعادته مرة أخرى.

1. الاتصال على رقم الهاتف المصرفي 920001000.
2. اختيار اللغة العربية.
3. النقر على رقم 9 لاختيار التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
4. الإبلاغ عن نسيان الرقم السري للهاتف المصرفي الأهلي.
5. إدخال رقم الهوية الوطنية للعميل إن كان من المواطنين أو رقم الإقامة إن كان من الوافدين.
6. بيان رقم البطاقة المصرفية للبنك وتاريخ صلاحيتها.
7. اتباع تعليمات ممثل خدمة العملاء حتى يتم حل المشكلة.

كيفية الاشتراك في خدمة الهاتف المصرفي

1. الاتصال على رقم الهاتف المصرفي 920001000
2. اختيار اللغة العربية.
3. النقر على رقم 9 لاختيار التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
4. التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي بالنقر على الرقم 2.
5. إدخال رقم جوال العميل.
6. سيتم إرسال رمز التفعيل على الجوال يتم كتابته.
7. إدخال رقم بطاقة البنك الأهلي.
8. سيتم تفعيل خدمة الهاتف المصرفي بنجاح.

تغيير الرقم السري للهاتف المصرفي الأهلي

1. الذهاب إلى أقرب ماكينة صراف آلي تابعة للبنك الأهلي.
2. إدخال البطاقة في المكان المخصص.
3. النقر على الخدمات الإلكترونية.
4. اختيار تنشيط خدمة الهاتف الأهلي.
5. إدخال الرقم السري القديم.
6. النقر على تأكيد.
7. إدخال الرقم السري الجديد في المكان المخصص.
8. تأكيد الرقم السري مرة أخرى.
9. إدخال رمز التأكيد المرسل إلى لجوال.
10. سيتم تغيير الرقم السري بنجاح.

التواصل مع الهاتف المصرفي الأهلي

خدمات الهاتف المصرفي الأهلي

• خدمات الاكتتاب على الأسهم في سوق تداول.
• الاستعلام عن الحساب البنكي.
• التحويل المصرفي السريع.
• تحويل الأموال بين الحسابات البنكية.
• إصدار البطاقات الائتمانية.
• الاستعلام عن رصيد البطاقة.
• سداد الفواتير الحكومية.

مميزات الهاتف المصرفي الأهلي

• الحصول على رد فوري عند طلب المساعدات.
• الاتصال الآمن للتحقق من الهوية.
• خدمة الهاتف المصرفي متوفرة على الدوام في أي وقت ومكان.
• يتفادى العميل الانتظار في فروع البنك عند الاستفادة من خدمة الهاتف المصرفي.

اطلع على: 9 خطوات لـ نقل بطاقة الصراف إلى جوال آخر

متطلبات التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي

• رقم بطاقة مدى من البنك الأهلي السعودي والرقم السري.
• رقم هاتف جوال العميل، على أن يكون مسجل لدى البنك الأهلي السعودي.
• رقم بطاقة الأهلي الإئتمانية والرقم السري الخاص بها.