أصبحت الاحتيالات المالية المتعلقة بالبطاقات المصرفية في العصر الرقمي الحديث من القضايا الشائعة التي تؤرق الأفراد والمؤسسات على حد سواء بطاقات مدى المصرفية، التي تستخدم على نطاق واسع في المملكة، قد تكون هدفًا للاحتيال المالي، لذا، من الضروري أن يكون لدى المواطنين وسيلة فعالة للإبلاغ عن أي عملية احتيال تتعلق بهذه البطاقات، ومنصة أبشر التي تديرها وزارة الداخلية السعودية، توفر وسيلة إلكترونية مريحة وسريعة للتبليغ عن هذه الحالات.
خطوات التبليغ إلكترونيًا عبر منصة أبشر عن أي عملية احتيال مالي
خطوات التبليغ إلكترونيًا عبر منصة أبشر افتح موقع أبشر الإلكتروني من خلال متصفح الإنترنت الخاص بك أو استخدم تطبيق أبشر على هاتفك الذكي، قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، إذا كنت لا تمتلك حسابًا، فستحتاج إلى إنشاء حساب جديد باتباع التعليمات المقدمة على الموقع.
بعد تسجيل الدخول توجه إلى الصفحة الرئيسية للمنصة، اختر من القائمة الرئيسية خدماتي أو الخدمات الإلكترونية، ابحث عن قسم التبليغ عن الاحتيال أو التبليغ عن الجرائم المالية ضمن قائمة الخدمات المتاحة، اختر نوع البلاغ الذي تريد تقديمه، وفي هذه الحالة اختر عملية احتيال متعلقة ببطاقات مدى المصرفية.
قم بملء النموذج المقدم بالمعلومات المطلوبة،ستحتاج إلى تقديم تفاصيل حول الحادث، مثل تاريخ ووقت العملية المشبوهة وتفاصيل البطاقة المصرفية المتأثرة، وصف دقيق للعملية الاحتيالية، أي مستندات داعمة أو بيانات ذات صلة.
تأكد من مراجعة جميع المعلومات التي قمت بإدخالها قبل إرسال البلاغ، تحقق من دقة التفاصيل وتأكد من إرفاق أي مستندات ضرورية، بعد التأكد من صحة المعلومات، قم بإرسال البلاغ عبر الضغط على زر إرسال أو تقديم.
سوف تحصل على إشعار يؤكد استلام البلاغ، وقد يطلب منك متابعة الحالة عبر المنصة أو عبر القنوات الأخرى المخصصة، يمكنك متابعة حالة البلاغ من خلال قسم البلاغات أو المتابعة في حسابك على منصة أبشر، في حال وجود أي تطورات أو طلبات إضافية من الجهات المختصة، ستتلقى إشعارات عبر المنصة.
تأكد من الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية وبيانات بطاقتك المصرفية، قم بالإبلاغ عن أي عملية احتيال في أسرع وقت ممكن لزيادة فرص استرداد الأموال والتعامل مع الحادث بفعالية، بجانب تقديم البلاغ عبر أبشر، تأكد من التواصل مع بنكك لإيقاف أي معاملات مشبوهة وحماية حسابك.
إبلاغ منصة أبشر عن أي عملية احتيال مالي متعلقة ببطاقات مدى المصرفية هو خطوة هامة في حماية أموالك وتعزيز أمانك المالي، باتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك ضمان تقديم البلاغ بشكل صحيح وسريع، مما يساعد الجهات المختصة في التعامل مع القضية بفعالية.
إن استخدام منصة أبشر للإبلاغ عن الاحتيالات المالية يساهم في تعزيز الأمان الرقمي في المملكة ويعكس التزام الحكومة السعودية بتوفير خدمات إلكترونية متقدمة لحماية المواطنين، بالإبلاغ المبكر والدقيق، يمكنك المساهمة في تقليل تأثير الاحتيال المالي وحماية أموالك ومعلوماتك الشخصية.
يقدم معلومات إضافية حول كيفية الإبلاغ عن الجرائم المالية والإجراءات القانونية، تواصل مع خدمة العملاء في مصرفك للحصول على توجيهات إضافية حول حماية حسابك واتخاذ الإجراءات اللازمة، اتبع النصائح والإرشادات الخاصة بالأمان الرقمي للحفاظ على معلوماتك الشخصية وحمايتها من الاحتيال.
إبلاغ منصة أبشر عن الاحتيالات المالية خطوة أساسية في إطار حماية حقوقك وأموالك، من خلال فهم كيفية استخدام المنصة بشكل فعال والإبلاغ عن أي نشاط مشبوه بسرعة.
يمكنك تعزيز الأمان الرقمي والحد من التأثيرات السلبية للجرائم المالية، حافظ على تحديث معلوماتك واتبع الإجراءات اللازمة للحفاظ على أمانك الشخصي والمصرفي، إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية أو توضيحات حول الخطوات المذكورة.
لذلك فلا تتردد في طلب الدعم من الجهات المعنية عبر منصة أبشر أو من خلال قنوات الدعم المتاحة من قبل البنوك والاستجابة والتعامل مع التحقيقات، بعد تقديم البلاغ عبر منصة أبشر، قد تبدأ الجهات المختصة في التحقيق في الحالة، هنا بعض النقاط التي يجب مراعاتها خلال هذه المرحلة.
قد يطلب منك تقديم مزيد من المعلومات أو المستندات، تعاون مع السلطات المختصة لضمان تحقيق فعال وسريع وإذا كانت لديك معلومات جديدة تتعلق بالحادث أو البلاغ، قم بتحديث البلاغ عبر منصة أبشر أو التواصل مع الجهات المختصة، احتفظ بنسخ من جميع الوثائق والمراسلات المتعلقة بالبلاغ، حيث قد تحتاج إليها لاحقًا، قد يكون للتعرض للاحتيال المالي تأثير نفسي وعاطفي
اطلع على: الأمن العام يعلن إتاحة خدمة الإبلاغ عن عمليات الاحتيال المالي عبر منصة أبشر