وفرت مؤسسة الصفوة بالسعودية أرقام تساعد المواطنين على التواصل من خلالها لحل جميع مشاكل انقطاع المياه؛ وخصوصًا انقِ0طاعها لفترات طويلة حيث تتأثر أعمال يومية كثيرة تعتمد على المياه، وتساعد المستهلك الاستعلام عن فاتورة المياه الشهرية من خلال الموقع الخاص بوزارة المياه والبيئة برقم الهوية الخاصة بالمستهلك
رقم طوارئ المياه بالقصيم
يعتبر فصل الشتاء الوقت الذي تزداد فيه الشكاوى بسبب انخفاض معدل الاستخدام كثيرا عن فصل الصيف مع ذلك تزداد أسعار الفواتير جدا وتنقطع المياه في أماكن أخرى بدون أي سابق إنذار ولوقت طوى، حيث:
- تقوم شركات المياه بحل جميع المشاكل التي تواجه المواطنين في جميع المناطق.
- رقم الواتساب المخصص للإبلاغ عن شكوى بالمياه هو 920001744
- أرقام شكاوى الصرف الصحي939 في كافة أنحاء السعودية.
فرع خدمات المياه بمنطقة القصيم “عنيزه”
الإدارة | الطوارئ | السنترال | الفاكس | الهاتف المباشر |
---|---|---|---|---|
الإدارة العامة للتشغيل والصيانة | 939 | 3811100 3818800 | 3813000 | – |
الإدارة العامة لخدمات العملاء | 939 | 3819213 | ||
إدارة العلاقات العامة | 939 | 3819071 |
ارتفاع فاتورة المياه
يمكن للمستهلكين تقديم شكوى في حين ارتفاع فاتورة المياه الخاصة بهم و لكن يجب قبل التقديم في الشكوى، يمكن عمل الآتي:
- التأكد من عدم وجود أي تسريبات في المواسير أو الخازن التي من الممكن ان تكون سبب في رفع الفاتورة من دون علم المستهلك.
- يمكن التواصل مع شركات كشف التسربات بالرياض أو فنى بالصرف الصحي للتأكد من عدم وجود أي تسريب قبل أن تتقدم بشكوى ارتفاع الفاتورة الشهرية.
- التأكد أيضًا من عدم وجود أي تشقق في المواسير والتأكد من صحتها والتأكد من صحة مواسير الحمام والمطبخ وفي حين وجود أي رطوبة في المنزل يجب معرفة سببها وكيفية حدوثها.
- في حالة التأكد من وجود تسريب للمياه يجب أن تقوم بتغيير المواسير وانتظار شهرًا واحدة لمعرفة هل ستكون الزيادة مستمرة أم لا.
- وفي حالة وجود زيادة يجب تقديم شكوى في الحال لحل تلك المشكلة فشركة المياه الوطنية توفر الشركة المعتمدة لكشف التسربات في المنزل.
اطلع على: ارقام تليفونات اعطال المياه لشركة المياه الوطنية السعودية
أسباب ارتفاع فاتورة المياه
فضلًا عن أن الإهمال في تركيب آفيز للعوامة يؤدى الى حدوث خلل في عوامة الخزان الأرضي، فهناك بعض الأسباب الأخرى، وهي:
- تلف العزل نتيجة لوجود تشققات بالخزان بسبب تسريب الخزان.
- حدوث مشاكل واعطال في خطوط الدينامو او تمديدات خطوط البلدية.
- وجود مشاكل في التوصيلات التي توجد أسفل البلاط او الاحواش وتوصيلات الملحق الأرضي وخصوصاً في حالة وجود خزان أرضي.
مزايا شركات الكشف عن تسربات المياه
يمكنك التواصل مع إحدى شركات كشف تسربات المياه، ولكن ينبغي التعرف على عدة عوامل تختار وفقًا لها، منها:
- من الضروري أن تختار التي تعمل على مدار الـ 24 ساعة، حتى يسهل التواصل معها في أي وقت.
- تقوم بعمل تسويات لفاتورة المياه لحل ارتفاع الاستهلاك الشهري للمياه.
- يعمل بشركة التسريبات أكفأ العمالة والمتدربة على كيفية استخدام أحدث الأجهزة والتقنيات وتعمل على كافة التوصيلات الخاصة بالمياه والصرف الصحي.
- توفر للمستهلكين العمل بأحدث التكنولوجية المتطورة التي تساعد على الانتهاء من العمل بكل سهولة ويسر.
- تتميز بانخفاض الأسعار وتقوم بعمل عروض كثيرة تصل إلى 30%.
- توفير قطع الغيار الأصلية للحصول على أفضل النتائج لجميع المستهلكين.
- يمكنهم أيضًا إصلاح مواسير الصرف الصحي وحل جميع مشاكل التسربات الموجودة.
اطلع على: الاستعلام عن فاتورة شركة المياه الوطنية عن طريق رقم الحساب
التواصل مع شركة التسريبات
يمكنك الاستفادة من جميع مميزات الشركة والخدمات التي تمد بها المستهلكين عن طريق النقاط التالية:
- يجب على المستهلك تحديد الشركة المناسبة التي يريد التعامل معها وعرض عليها المشكلة.
- قم بالاتصال بالشركة والتواصل مع خدمة العملاء لتحديد موعد مناسب للزيارة والفحص .
- في خلال يوم واحد تقوم الشركة المحددة بالتواصل مع المستهلك وتقوم بزيارة المكان لتحديد.
- يقوم الفريق الماهر بحل جميع المشاكل المتواجدة من خلال العمل بأحدث الأجهزة والتقنيات.
كتابة تقرير تسوية فاتورة المياه
يمكنك كتابة تقرير لقراءة العداد لعمل تسوية لحساب فاتورة المياه التابعة لشركة المياه، من خلال التالي:
- تقديم فاتورة قراءة العداد العقار.
- رقم الحصر للعقار.
- اسم صاحب العقار.
- كتابة المساحة الكلية للعقار.
- عدد دورات المياه.
- مساحة الخزان الأرضي والعلوي.
- عدد المساحات الخضراء والأشجار الموجودة.
رقم شركة المياه بالسعودية
وفرت وزارة المياه والبيئة والزراعة بالمملكة أرقام طوارئ لسماع الشكاوى عند مواجهة أي مشكلات بالمياه وخصوصا انقطاع المياه لفترات طويلة، حيث:
- يمكن بكل سهولة التواصل مع هذه الأرقام حيث يمكن لكافة المواطنين داخل السعودية يواجه أي اعطالات في المياه أو يعاني من انقطاع المياه.
- والذي قد يتسبب له في الكثير من الأضرار، ولذلك يقوم بالاتصال على هذه الأرقام التي قامت شركة المياه الوطنية بتخصيصها.
أرقام الطوارئ عند وجود عطل بالمياه هو 8004411110
ارقام فروع خدمات المياه
عنوان الإدارة | رقم الهاتف |
منطقة الرياض | 011–2122568 |
منطقة مكة المكرمة | 012–6725349 |
منطقة المدينة المنورة | 014–8444077 |
المنطقة الشرقية | 013–8275555 |
منطقة عسير | 017–2241427. |
منطقة تبوك | 014–4211500 |
منطقة حائل | 016–5662219 |
منطقة الحدود الشمالية | 101/046630970 |
منطقة جازان | 017– 3226099 |
مواعيد عمل طوارئ المياه بالقصيم
تعمل شركة المياه السعودية من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا، وحتى الساعة 8 مساءً، حيث:
- المواعيد السابقة مستمرة إلا يوم السبت يكون من الساعة 8 صباحًا، وحتى الـ 1 مساءً في جميع الفروع ما عدا مركز خدمة عملاء الطائف.
- فرع السلي والدرعية بالرياض ليكون من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا، وحتى الساعة 45 مساءً.
- يمكن للمواطن الاستفادة من الخدمات في ساعات العمل الرسمية وزيارة المقر لتقديم الشكوى وتوفير الدعم.